Nossa política

Recomendamos a leitura atenta desta POLÍTICA DE PRIVACIDADE antes de acessar a “Plataforma Treinus”, que compreende o nosso portal, o aplicativo, nossos serviços e outras ferramentas e funcionalidade ofertadas aos nosso usuários. Havendo dúvida em relação a este Termo, recomendamos entrar em contato com a equipe de atendimento Treinus, através dos meios de acesso disponíveis em nosso Portal.

Através do site www.treinus.com.br, e aplicativo móvel a este relacionada, esta “Política de Privacidade” estabelece nossas regras sobre a informação contida e compartilhada através de nossa “Plataforma Treinus” (site e aplicativo móvel), incluindo dados pessoalmente identificáveis ("Dados Pessoais") e outras informações que são coletadas quando o usuário da nossa “Plataforma Treinus” usar os Serviços. Ao criar um perfil ou usando, de qualquer forma, a nossa “Plataforma Treinus”, o nosso usuário aceita os termos contidos nesta “Política de Privacidade”, que regem o tratamento de dados pessoais no site. Esta Política de Privacidade é incorporada por referência nos Termos usuais.

Esta “Política de Privacidade” não se aplica a outros websites e demais plataformas de terceiros que o nosso usuário vier a acessar por meio da “Plataforma Treinus”.

Informações que coletamos

Quando você interage com a “Plataforma Treinus” (site e aplicativo móvel) através dos nossos Serviços, podemos coletar dados pessoais e outras informações sobre você, conforme descrito abaixo:

Os dados pessoais que você fornece através dos serviços: Nós coletamos dados pessoais de você quando você optar, voluntariamente, por fornecer tais informações, ou seja, quando nos contatar com consultas, responder a nossas pesquisas, registrar o acesso aos Serviços ou utilizar determinados serviços. Essas informações podem incluir, entre outras coisas, o seu nome, informações de contato, sexo, data de nascimento, peso e altura, bem como informações sobre os amigos que lhe convidaram para o aplicativo. Estes dados podem ser combinados com outras informações coletadas através da “Plataforma Treinus” (site e aplicativo móvel), através dos dispositivos portáteis ou serviços on-line que você associa com o aplicativo, incluindo detalhes sobre suas atividades de exercício (ex.: distância, ritmo, frequência cardíaca, calorias queimadas e localização). Onde quer que nós coletemos “Dados Pessoais”, faremos esforço para salientar um link para esta “Política de Privacidade”. Ao nos fornecer voluntariamente dados pessoais, você concorda com a nossa utilização do mesmo em conformidade com esta “Política de Privacidade”. Se você fornecer dados pessoais através dos Serviços da “Plataforma Treinus” (site, aplicativo móvel etc.), você reconhece e concorda que tais dados pessoais podem ser transferidos a partir do seu local atual para nossos escritórios e servidores, ou para terceiros afiliados ou contratados localizados no Brasil e/ou em outros países. No entanto, deixaremos de utilizar os seus dados pessoais quando você cancelar ou terminar o seu registo para os serviços da “Plataforma Treinus” (site, aplicativo móvel etc.).

São coletadas Informações Pessoais, capazes de identificar os usuários, quando:

a) os usuários fazem uso das diversas ferramentas existentes na Plataforma Treinus, fornecendo informações espontaneamente;

b) os usuários se cadastram na Plataforma Treinus;

c) os usuários venham a fazer algum pagamento via Plataforma Treinus, mesmo que por intermédio de terceiros contratados pela Treinus, exceto em caso de pagamento por meio de lojas virtuais de terceiros;

d) os usuários acessam a Plataforma Treinus pelos canais de atendimento aos mesmos.

Todas as Informações Pessoais coletadas serão incorporadas à base de dados da Plataforma Treinus, a quem compete o armazenamento seguro destes dados.

O usuário da Plataforma Treinus compreende e autoriza que a Treinus confirme a exatidão dos dados pessoais apresentados pelos seus usuários, consultando entidades públicas, companhias especializadas e serviços de proteção ao crédito. Tal precaução da Treinus, no entanto, não ilide a responsabilidade do seu usuário pela correção e veracidade dos dados por este fornecidos, pelo que a Treinus poderá, a seu exclusivo critério e a qualquer momento, suspender e/ou cancelar o cadastro do usuário, caso verifique que os dados informados pelo usuário não são condizentes com a realidade.

A Plataforma Treinus também coleta, recebe e/ou armazena em seus servidores Informações de Acesso de seus usuários, através da utilização de “cookies”, os quais permitem o reconhecimento dos dispositivos e computadores que acessam a Plataforma Treinus, acompanhando a navegação do usuário na Plataforma Treinus, visando personalizá-la conforme o perfil de cada usuário. Os “cookies” não guardam Informação Pessoal, mas somente dados de acesso. O usuário, no entanto, poderá excluir o “cookie” de seu dispositivo ou computador sempre que assim quiser, fazendo uso de procedimento de proteção neste sentido. Tal exclusão, porém, poderá reduzir funcionalidades da Plataforma Treinus.

Dados de localização

Os serviços da Plataforma Treinus incluem vários recursos baseados em localização, tais como mapeamento de atividades de fitness ao ar livre. Para fornecer esses recursos baseados em localização, a Treinus e seus parceiros e licenciados podem coletar, usar e compartilhar dados de localização precisos, incluindo a localização geográfica em tempo real do seu dispositivo móvel.

Para alguns parceiros de terceiros, como o Google, esta informação será compartilhada automaticamente. Para outros, como Facebook e outros, esta informação só será compartilhada com sua permissão explícita do usuário, ou se este optar por compartilhá-la.

A nossa utilização dos seus dados pessoais e outras informações

Sem prejuízo de outras disposições descritas neste Termo, o usuário afirma, sem lhe restar dúvidas, que sabe e aceita que a Treinus use as sua informações coletadas para:

a) realizar pesquisas e campanhas de comunicação e marketing de relacionamento, bem como fornecer, manter, proteger, desenvolver e melhorar os serviços da Treinus, incluindo a sua Plataforma completa, e também seus protocolos e regras de segurança;

b) comunicar aos usuários, bem como a sua rede de contatos, informações de natureza comercial e técnicas, inclusive de terceiros, bem como para manter atualizados os cadastros dos usuários para contato, por quaisquer meios de comunicação;

c) melhorar a experiência do usuário e interatividade do usuário com a Plataforma Treinus, armazenando as suas preferências, por exemplo, bem como para garantir a segurança dos usuários e responder a suas eventuais dúvidas ou solicitações; e

d) constituir, defender ou exercer regularmente direitos em âmbito judicial ou administrativo;

Visando o cumprimento de Leis e determinações governamentais e/ou judiciais, a Treinus poderá compartilhar com terceiros as Informações Pessoais e Informações de Acesso de seus usuários. Igualmente, tais dados poderão ser utilizados para detectar, impedir ou abordar questões técnicas, de fraude ou de segurança, proteger os direitos, as propriedades ou a segurança da Treinus e de sua Plataforma e/ou Serviços, ou quaisquer terceiros. Para tal, a Treinus está legalmente obrigada a divulgar os dados cadastrais que informem qualificação pessoal, filiação e endereço, se informados pelos usuários, às autoridades legalmente habilitadas, nos termos do artigo 10, §3º, da Lei 12.965/14.

A Treinus comunicará com seus usuários, através de e-mail e avisos afixados através dos Serviços. Estas comunicações podem incluir uma série de e-mails de boas-vindas, os quais ajudam a informar sobre as várias características dos Serviços.

Esteja ciente de que você vai sempre receber certos e-mails relacionados com o bom funcionamento da sua conta, assim como e-mails promocionais, se tiver optado por recebê-los ou caso não tenha optado por não os recebe-los. Caso pretenda optar por não receber e-mails promocionais, clique no link "unsubscribe" na parte inferior do e-mail. Mesmo se você fizer isso, você vai continuar a receber e-mails não-promocionais com informações relevantes para o funcionamento dos serviços.

Divulgação dos seus dados pessoais e outras informações

Há determinadas circunstâncias em que podemos compartilhar seus dados pessoais e outras informações com terceiros, sem aviso prévio, incluindo conforme descrito abaixo:

Transferências de negócios: Á medida que desenvolvemos o nosso negócio, poderemos vender ou comprar negócios ou ativos. Em caso de uma venda, fusão, reorganização, dissolução ou evento similar relativo à totalidade ou a uma parte de nossos negócios ou ativos, dados pessoais ou outras informações podem ser parte dos ativos transferidos.

Prestadores de serviços, agentes e afins Terceiros: Ás vezes, contratamos outras empresas para executar determinadas funções relacionadas a negócios. Exemplos incluem o envio de informações, a manutenção de banco de dados e o processamento de pagamentos. Ao contratarmos outra empresa para executar uma função desta natureza, pode ser necessário para fornecer-lhes o acesso a determinados dados pessoais ou outras informações. No entanto, temos apenas fornecer-lhes as informações que eles precisam para desempenhar a sua função específica, e esses prestadores de serviços de terceiros só vai usar seus dados pessoais para realizar os serviços solicitados por nós.

Requisitos Legais: Também podemos divulgar seus dados pessoais ou outras informações, se necessário fazê-lo por lei ou na boa fé que tal ação é necessária, para: (i) cumprir uma obrigação legal, (ii) proteger e defender nossos direitos ou propriedade, (iii) agir em circunstâncias urgentes para proteger a segurança pessoal dos usuários dos Serviços ou do público, ou (iv) proteger contra responsabilidade legal.

Analytics: Temos parcerias com determinados terceiros para recolher a outras informações discutidas acima e de se envolver em análise, auditorias, pesquisas e relatórios. Esses terceiros podem usar web logs e/ou outras formas de divulgação, e eles podem definir e acessar cookies ou usar tecnologias de rastreamento semelhantes no computador ou outro dispositivo.

On-line Publicidade baseada em interesses: Os serviços também permitem que os mecanismos de rastreamento de terceiros para recolher as suas outras informações para uso em publicidade baseada em interesses online.

Suas Escolhas

Você pode usar os serviços sem fornecer quaisquer dados pessoais, mas sendo ainda assim capaz de usar certas funcionalidades dos Serviços.

Quando você se inscrever para os nossos serviços, nós pedimos que você forneça dados pessoais. Se quisermos usar estes dados pessoais de uma forma diferente da finalidade para a qual foi recolhida, pediremos o seu consentimento antes de fazê-lo. Se nos propomos a usar dados pessoais para quaisquer fins diferentes dos descritos nesta Política e/ou no anúncio específico, desde fins quando você se inscrever para um determinado componente dos nossos serviços, oferecemos-lhe uma forma eficaz de optar por sair de nosso uso de seus dados pessoais para essas outras finalidades.

Você também pode optar por sair do uso de suas informações não pessoais para publicidade baseada em interesses visados e certos tipos de análises. Para fazer isso, siga as instruções fornecidas acima.

Segurança

A Plataforma Treinus faz uso dos recursos de segurança mais modernos e atualizados do mercado para proteger suas Informações Pessoais e Informações de Acesso, restringindo o acesso apenas a pessoas autorizadas.

Assim sendo, a cada acesso do usuário à Plataforma uma nova chave de encriptação é criada entre o seu aparelho ou computador e a Plataforma, evitando que terceiros interceptem e invadam/violem a comunicação através de meios informáticos e computacionais mais variados.

A Plataforma Treinus também trabalha com um firewall que impede o acesso a seus servidores por pessoas não autorizadas. Por consequência do uso deste sistema de segurança, o processamento de informações poderá apresentar problemas caso o usuário utilize uma versão desatualizada do seu navegador de Internet, ou do próprio aplicativo móvel da Plataforma Treinus.

No entanto, importante salientar que nenhuma transmissão via Internet ou e-mail está sempre totalmente segura ou livre de erros. Em particular, e-mails enviados para ou a partir dos Serviços podem não ser seguros. Portanto, você deve tomar cuidado especial ao decidir que informações que nos enviar via e-mail.

Nós restringimos o acesso aos dados pessoais aos nossos funcionários, contratados e agentes que necessitam saber essas informações a fim de operar, desenvolver ou melhorar os nossos serviços. Estes indivíduos estão vinculados por obrigações de confidencialidade e podem estar sujeitos à disciplina, se eles não conseguem cumprir essas obrigações.

A Treinus exige de suas parceiras e prestadores de serviços assegurem proteção e privacidade de dados tratados neste Termo, quando houver necessidade de compartilhamento. O usuário reconhece e concorda, portanto, que a Plataforma Treinus está apta a disponibilizar links para outros sites, que podem coletar informações, pessoalmente identificáveis ou não, dos usuários da Plataforma Treinus. O USUÁRIO reconhece e concorda que a Treinus não responde pelas práticas de privacidade de outros sites, aplicativos, ambientes de e-commerce etc., mesmo que acessadas por meio da Plataforma Treinus.

Integridade de dados

Nós processamos dados pessoais apenas para os fins para os quais foram coletadas e de acordo com esta Política ou qualquer aviso de privacidade de serviço específico aplicável. Analisamos nossas práticas de coleta de dados, armazenamento e processamento para garantir que apenas coletar, armazenar e processar os dados pessoais necessárias para fornecer ou melhorar os nossos serviços. Tomamos as medidas razoáveis para garantir que os dados pessoais processados sejam precisas, completas e atuais, mas dependemos de nossos usuários para atualizar ou corrigir os seus dados pessoais sempre que necessário.

Alterações à nossa Política de Privacidade

Os serviços que oferecemos pode mudar de tempos em tempos. Como resultado, às vezes, pode ser necessário para que possamos fazer alterações a esta Política de Privacidade. Assim, nós nos reservamos o direito de atualizar ou modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento e de tempos em tempos sem aviso prévio. Por favor reveja esta política periodicamente, e especialmente antes de fornecer quaisquer dados pessoais. Esta Política de Privacidade foi atualizada na data indicada acima. O uso continuado dos Serviços após quaisquer alterações ou revisões a esta Política de Privacidade devem indicar a sua concordância com os termos de tal Política de Privacidade revisada.

Como entrar em contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações adicionais sobre esta Política ou nossas práticas de informação, não hesite em contatar-nos a qualquer momento: comercial@treinus.com.br.

Última atualização Março de 2017.